Как составить техническое задание

Техническое задание, или ТЗ, — это аналог договора о возмездном оказании услуг. Без него сотрудничество нередко дает совсем не тот результат, который ожидается.

В договоре о возмездном оказании услуг прописываются обязанности обеих сторон – и заказчика, и исполнителя. При составлении ТЗ руководствоваться следует тем же принципом: чем подробнее будут изложены требования, тем продуктивнее работа и положительнее результат сотрудничества.

Что необходимо продумать перед тем, как заказать статью?

1. Тематика текстов. Обобщенные варианты (ремонт, животноводство, «о животных») слишком широки. Поэтому лучше уточнить, что именно нужно: лакокрасочные материалы для проведения ремонта, разведение определенной породы свиней, модная одежда для маленьких собак и т.д.
2. Объем текстов. «На ваше усмотрение» — это не совсем точное определение. Усмотрение копирайтера почти всегда предполагает тексты не меньше 3000 знаков. Во-первых, можно подробно раскрыть тему, а, значит, не мучиться над сокращением информации. Во-вторых, чем больше объем, тем выше стоимость.
3. Укажите ресурс, для которого заказываете статьи. Не важно, есть ли на нем текстовое наполнение или еще нет, удобнее работать, имея перед глазами сайт, где готовящийся материал будет размещен.
4. Целевая аудитория. Не всегда по одному виду сайта можно определить, на какую целевую аудиторию он ориентирован (подробнее о ЦА – здесь). Для достижения максимального результата сделайте портрет ЦА. В противном случае тексты на заказ будут безликими и неориентированными на конкретные категории посетителей.
5. Ключевые запросы. Заказывая SEO-копирайтинг и SEO-рерайт, приложите список ключевых запросов, или ключевики. Вы можете разбить его самостоятельно, указав, на какой странице должны быть определенные ключи, или оставить на усмотрение копирайтера разбивку длинного списка.
6. Согласуйте сроки исполнения. Если вы точно знаете, что через два дня вы не сможете полностью оплатить работу, назначайте дедлайн на более поздний срок. Написание статей на заказ – это работа, которая должна быть оплачена. И если вы хотите быстрее получить тексты, подумайте, сможете ли вы столь же быстро оплатить работу.
7. Нюансы. Прежде чем заказать статью, продумайте, чего не должно быть в тексте или, наоборот, обязательно должно присутствовать. Для этого выдайте копирайтеру как можно больше фактической информации (подробнее о фактаже – здесь).

Такое ТЗ выступает в роли договора об услугах. Придерживаться его должны обе стороны. Заказать статью – это значит взять на себя обязательство оплатить выполненную работу в оговоренный срок.

Правильное поведение копирайтера и заказчика подразумевает соблюдение условий ТЗ. Если копирайтер допускает ошибку, он обязан внести правки, на которые указывает клиент. Если клиент вдруг вспомнил что-то важное, о чем в ТЗ не было сказано, то после получения текстов внесение правок – это дополнительная работа.

Пример: «Нужна статья о том, как цвет и рисунок купальника визуально изменяют фигуру». Получив текст, заказчик перечеркивает половину и заявляет, что бордовые купальники (которые, к слову, дамам бальзаковского возраста надевать не рекомендуется) – самый ходовой товар в категории от 40 до 55 лет. И статья может негативно повлиять на продажи, поэтому надо переделывать.

Фактический материал, предоставленный заказчиком, был не полный. Копирайтер руководствовался общими соображениями, излагая факты как есть. В результате исполнитель, делавший копирайтинг, потратил полдня на ненужную работу. Однако ж она была выполнена в соответствии с ТЗ и должна быть оплачена. Изменение статьи по новому ТЗ – новая работа, оплачивающаяся отдельно.