Как работать с отрицательными отзывами

Каким бы профессионалом вы ни были, и как хорошо бы не писали статьи, никто из фрилансеров не застрахован от негативного отзыва со стороны заказчика или работника. Многие сталкиваются с такой проблемой. Наверняка первой мыслью становиться уничтожение заказчика и желание просто стереть его в порошок. Но не стоить спешить с ответным ударом.

Прежде всего, необходимо справиться с собственным гневом. Необходимо подойди к решению проблемы с холодной головой, тщательно продумав план дальнейших действий.

Обнаружив у вас в аккаунте негативный отзыв, не стоит сразу испускать волны гнева. Необходимо попытаться связаться с заказчиком через личную почту. В письме не нужно употреблять оскорблений, и тем более нецензурных выражений. Постарайтесь в вежливой форме узнать, за что же вы удостоились такой награды, и что вы не так сделали. Укажите заказчику на то, что вы хотите совершенствоваться и мнение его для вас имеет большее значение (даже если вы уже мысленно его сожгли на костре).

Если вы хотите обратить на себя внимание заказчика, не стоит приниматься за словесную перебранку, лучше попытайтесь поступить мудрее. Следует согласиться, что вы были неправы при выполнении заказа. Убедите заказчика в том, что вы готовы совершенно бесплатно исправить все свои недочеты и написать ему новый текст, который будет отвечать всем его требованиям. Обязательно уточните полный список требований. Можно с уверенностью сказать, что адекватного заказчика такое сообщение заставит задуматься, а также дать вам второй шанс. Вложите в текст мысль, что от него зависит ваша судьба.

Ситуация разрешается миром далеко не всегда. Если вам попался неадекватный заказчик, убедить его миром исправить отзыв, не получиться. Если вы познакомились с ним при помощи биржи, свяжитесь с администрацией. Постарайтесь подтвердить свою точку зрения, приведите доказательства своей невиновности, и всегда стойте на своем. Это не та ситуация, в которой нужно отступать. Но все эти советы пригодятся вам, если ваш заказчик оказался неправ.

Если же в отзыве виноваты вы сами, то тут уж мало что можно поделать. Следует тщательно проверять тексты на наличие ошибок и неточностей, соответствия требованиям. Если у вас есть проблемы с родным языком, попытайтесь их закрыть. Ведь от вашей грамотности зависит не только ваша карьера, но и заработок. Будьте внимательны, и не поддавайтесь влиянию эмоций.