Необходимо ли заказчику разбираться в том, что он заказывает?

Принимая определенный заказ от своего заказчика, вы должны помнить о том, что вы являетесь профессионалом своего дела, поэтому берете на себя некую ответственность по правильному составлению материала. Заказчик не обязан полностью разбираться в том, что он заказывает, знать терминологию той или иной отрасли, а также, на что в статье нужно обратить внимание, чтобы она была интересной для посетителей его сайта.

Именно поэтому вы должны знать о том, что исходя из практики, многие специалисты копирайтинга делят заказчиков на несколько групп.

Первая из них – это неопытные заказчики. Как правило, это люди среднего возраста, которые путаются в своих запросах и требованиях, предпочитают вести переговоры о заказе по телефону, нежели переписываться. Они обладают небольшим бизнесом и не имеют специального образования. С таким заказчиком работать очень сложно, так как надо не только обзавестись терпением, но и талантом ведения переговоров. Если такой работодатель поддается учебе, воспринимает всю новую информацию непринужденно и с большим удовольствием, тогда считайте, что вам повезло. Еще хуже, если заказчик, пытаясь скрыть свой непрофессионализм, дает советы, оценку или рекомендацию, основываясь исключительно на собственном опыте.

Вторая группа заказчиков – это незаинтересованные люди. Они принадлежат к «вымирающему виду» заказчиков. К данной категории относятся исключительно помощники директоров, секретари или бренд-менеджеры, которым безразлична судьба проекта, так как они стремятся получить лишь готовый результат. Преимуществом для копирайтера является полная свобода творчества.

Третий тип заказчиков – это настоящие креативщики. Как правило, такие люди творческие натуры, которые являются генераторами различных идей. Они в точности знают, чего хотят и как должен выглядеть их проект. Сложность сотрудничества с таким заказчиком состоит в том, что необходимо проявить не только гибкость в общении, не навязывая свои собственные мысли относительно заказа, но и не показывая своего равнодушия за судьбу своего творения. Помните только одно, что такие заказчики весьма привередливые люди, и общаться с ними – это целое искусство.

Существует и такая категория заказчиков, которых шутливо можно назвать «что-то не то». Такие люди чего-то хотят от исполнителя, но порой сами не знают чего. Из-за этого страдают сами копирайтеры, так как им нужно по несколько раз переделывать свою работу.