Сотрудничество с заказчиками

Каждый фрилансер в той или иной степени имеет незавершенный проект, работа над которым просто не удалась. И это не потому, что заказчик отказался платить или был слишком требовательным. Просто фрилансер и его работодатель не поняли друг друга, что, в конечном счете, помешало полному завершению заказа.

Никто из нас не застрахован от возникновения подобных ошибок. Но, мы можем уменьшить их число в будущем. И несколько простых советов помогут вам в этом.

Во-первых, не нужно много обещать лишь для того, чтобы получить определенный заказ, а после этого трудится над ним в течение нескольких месяцев.

Во-вторых, четко оговорите с заказчиком стоимость оказываемой вами услуги, чтобы избежать ситуации, когда работодатель желает получить большой объем работы за копеечную плату.

В-третьих, знайте себе цену по отношению к собственным качествам, силам и способностям. Под понятием силы иногда подразумевают наличие свободного времени. Если же вы не владеете им, тогда не стоит браться за выполнение работы вообще. Способностями еще называют определенное количество профессиональных навыков. При этом всегда нужно говорить правду и не скрывать того, что не умеете делать.

В-четвертых, вы должны помнить о том, что всех заказчиков можно поделить условно на три группы:

— с которыми легко работать;

— трудные люди;

— те, которые тяжело контактируют со своими исполнителями.

Самый сложный вариант – это сотрудничество с тяжелыми заказчиками. И если с первыми двумя категориями работать легко и приятно, поскольку они четко знают, чего хотят, то с последними достаточно сложно ужиться, поскольку они порой сами не знают, как в результате работа должны выглядеть или какова ее реальная стоимость. Они не могут сформулировать четко свои требования, поэтому ограничиваются фразой о том, чтобы было красиво.

Именно поэтому необходимо все четко оговаривать наперед, еще до момента взятия заказа в работу. Основными показателями договоренности считаются:

— сроки выполнения заказа;

— качество работы;

— возможные форс-мажорные обстоятельства, которые могут привести к задержкам и т.п.

Для того, чтобы понять чего хочет заказчик, не нужно боятся задавать ему много вопросов касательно заказа. Максимум информации – это, прежде всего, залог собственного успеха.

И наконец, будьте предельно тактичны со своим заказчиком, и даже тогда, когда он является неправым.